El entorno laboral es sagrado para vuestra estabilidad económica. Cuando un cobrador contacta a vuestro jefe o colegas, está violando vuestro derecho a la intimidad y al buen nombre, además de poner en riesgo vuestra fuente de ingresos.
La Ley 2300 de 2023: Vuestro escudo principal
Conocida popularmente como la Ley "Dejen de Fregar", esta normativa puso límites definitivos al acoso:
- Canales Autorizados: Los cobradores solo pueden contactaros a través de los canales que usted haya autorizado expresamente.
- Prohibición de Terceros: Queda estrictamente prohibido contactar a personas distintas al deudor (incluyendo jefes, compañeros o referencias) para solicitar el pago de la deuda.
- Frecuencia: Solo pueden contactaros una vez a la semana. Si llaman a vuestra oficina todos los días, están incurriendo en una falta grave.
Pasos inmediatos si ocurre el acoso
Si vuestro jefe os informa que ha recibido llamadas por vuestras deudas, seguid esta ruta con el apoyo de Robin Hood Asociados Colombia:
- Recopilar Evidencia: Solicitad a vuestro jefe o compañeros el número desde el cual llamaron, la hora y el nombre de la persona o entidad que se identificó.
- Advertencia Legal: Contactad a la entidad y recordadles que, según la Ley 2300 de 2023, tienen prohibido contactar a terceros. Informadles que estáis registrando la llamada para acciones legales.
- Derecho de Petición: Radicamos un documento formal exigiendo el cese inmediato de las llamadas a vuestro lugar de trabajo bajo la amenaza de sanciones por violación de datos personales.
El riesgo de la "Violación de Datos Personales"
Cuando un cobrador llama a un tercero para hablar de vuestra deuda, está divulgando información privada sin vuestro consentimiento. Esto es una violación al Habeas Data.
- Las empresas que incurren en esto pueden ser sancionadas con multas millonarias por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- En casos graves, si el acoso provoca vuestro despido, se puede iniciar una demanda de responsabilidad civil por daños y perjuicios contra la entidad cobradora.
Cómo os protege Robin Hood Asociados Colombia
En nuestro programa "¡Paga tu Deuda!", blindamos vuestro entorno profesional:
- Representación Exclusiva: Notificamos a vuestros acreedores que nosotros somos vuestros apoderados. Legalmente, deben dejar de buscaros a vosotros y a vuestro entorno, y dirigirse únicamente a nuestro equipo jurídico.
- Gestión de RR.HH.: Si es necesario, os ayudamos a redactar un comunicado para el departamento de Recursos Humanos de vuestra empresa, explicando que estáis en un proceso legal de insolvencia o defensa, lo cual os da una protección jurídica y evita que el acoso afecte vuestra hoja de vida.
- Denuncias ante Entidades: Radicamos las quejas correspondientes ante la Superintendencia Financiera para dejar constancia del comportamiento abusivo de la entidad.
Las deudas se deben tratar en el ámbito privado y legal, nunca en el pasillo de vuestra oficina. Ningún cobrador tiene el derecho de poner en riesgo vuestro empleo para presionar un pago.
En Robin Hood Asociados Colombia, cortamos de raíz estas prácticas abusivas, devolviéndoos el respeto y la tranquilidad que merecéis en vuestro lugar de trabajo. Si ellos no respetan la ley, nosotros les obligaremos a hacerlo.
💼 ¿Cansado de que los cobradores llamen a su oficina y lo avergüencen frente a sus colegas?
¡Haga valer la Ley Dejen de Fregar hoy mismo! En Robin Hood Asociados Colombia silenciamos a los acosadores y protegemos su reputación profesional.
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