Cuando se tiene una deuda, las llamadas para el cobro pueden venir de dos lugares: directamente del banco en Colombia o de una empresa de cobradores externos. Aunque el objetivo es el mismo (recuperar el dinero), su forma de operar y la presión que ejercen son muy diferentes.
En Robin Hood Asociados Colombia, su defensa de deuda es nuestra prioridad. Queremos que conozca las diferencias para que sepa cómo actuar frente a un posible acoso de cobradores.
Los bancos como acreedores principales
Cuando la deuda es reciente y está en una etapa inicial de mora, el propio banco en Colombia es quien lo contacta. Generalmente, su tono es más formal y menos agresivo, ya que su objetivo es lograr un acuerdo de pago y mantener la relación con el cliente.
- El riesgo: El banco puede ofrecerle acuerdos de pago que no son los más beneficiosos para usted, ya que su objetivo principal es recuperar el total de la deuda. Si no tiene una asesoría legal, podría aceptar un acuerdo que lo perjudique a largo plazo.
Los cobradores externos: La presión al máximo
Si la deuda tiene varios meses de mora, el banco en Colombia puede venderla a una empresa de cobranza externa o tercerizar el cobro. Estos cobradores suelen ser más agresivos, ya que su ganancia depende de qué tan rápido y con qué monto recuperen la deuda.
- El riesgo: El acoso de cobradores es más común en este punto. Le pueden hacer llamadas a deshoras, amenazar con un embargo o incluso contactar a su familia. La ley cobranza (Ley 2300 de 2023) está de su lado y prohíbe estas prácticas, pero los cobradores a menudo ignoran la ley.
- La oportunidad: Como el cobrador externo compró su deuda por un valor muy bajo, está dispuesto a negociar un pago reducido. Sin embargo, es clave que tenga la asesoría legal correcta para asegurar que el acuerdo sea justo y legal.
La asesoría legal: Su mejor defensa
No tiene por qué enfrentarse solo a los bancos en Colombia ni a los cobradores externos. Un experto en asesoría legal es su mejor aliado:
- Frenar el acoso: Un abogado puede enviar una carta formal a los cobradores externos para que detengan el acoso. La denuncia de acoso es una poderosa herramienta legal.
- Negociar un gran ahorro en Colombia: Un experto sabe cómo negociar un pago reducido o una quita de deuda que le garantice un gran ahorro y que le dé una solución definitiva.
- Proteger sus derechos de deudor: Un abogado se asegura de que sus derechos de deudor sean respetados y de que el acuerdo quede por escrito.
Ya sea un banco en Colombia o una empresa de cobradores externos, la clave para su defensa de deuda es el conocimiento de sus derechos de deudor y el apoyo de la asesoría legal correcta. No se deje intimidar. Usted tiene el poder para negociar y lograr una solución definitiva.
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