Las casas de cobranza en Colombia no llaman para saludar; llaman siguiendo un guion psicológico diseñado para generar culpa, miedo y, sobre todo, para que usted admita hechos que pueden ser usados en su contra.
Una palabra mal dicha en una llamada grabada puede "revivir" una deuda prescrita o autorizar embargos que la ley aún no permitía.
En Robin Hood Asociados Colombia, a través de nuestro programa "Paz Total", ofrecemos un coaching para deudores especializado. No se trata solo de apagar el teléfono, sino de saber qué decir y, más importante aún, qué NUNCA decir. Nuestra asesoría legal empieza por proteger su comunicación.
Las "Palabras Prohibidas" en la Cobranza
Existen frases que los cobradores esperan escuchar para cerrar su "trampa" legal. Aquí las tres que jamás debe pronunciar:
- "Sí, yo reconozco que debo ese dinero": Si su deuda es antigua (más de 3 o 5 años), decir esto puede interrumpir la prescripción. Usted podría estar reviviendo una obligación que legalmente ya no era exigible.
- "Le prometo que el viernes les pago algo": Al decir esto, usted está creando una promesa de pago. Si no cumple, el banco usará esa grabación para demostrar "mala fe" en un proceso judicial.
- "Hagamos un acuerdo por teléfono ahora mismo": Nunca acepte acuerdos verbales. Los bancos suelen prometer descuentos que luego no aparecen en el sistema. Todo acuerdo debe ser por escrito y revisado por su abogado.
El Programa "Paz Total": Su Escudo de Comunicación
En lugar de desgastarse discutiendo, el programa Paz Total le enseña a aplicar la "Respuesta Robin Hood":
- Delegación Inmediata: La única frase que debe decir es: "Mi caso está en manos de mi oficina de abogados, Robin Hood Asociados Colombia. Por favor, comuníquense con ellos".
- Corte de Acoso: Al informar que tiene representación legal, cualquier insistencia del cobrador empieza a violar la Ley 2300, lo que nos permite iniciar acciones legales por acoso.
- Auditoría de Llamadas: Nosotros nos encargamos de pedir las grabaciones a los bancos Colombia para verificar que no hayan usado lenguaje amenazante o información falsa.
Tres Consejos de Oro para atender una llamada
Si decide contestar, siga estas reglas de nuestro coaching para deudores:
- No dé información personal: No confirme su dirección, lugar de trabajo o nombres de familiares. Esa información es "inteligencia" que usarán para futuros embargos.
- Mantenga la calma: El cobrador quiere que usted se altere. Una persona enojada comete más errores verbales.
- No se justifique: Usted no tiene que explicar por qué no tiene dinero o qué problemas familiares tiene. Sus finanzas son privadas.
¿Por qué elegir la Asesoría Legal de Robin Hood?
En Robin Hood Asociados Colombia no solo somos abogados; somos su equipo de defensa deudor integral. Entendemos que enfrentar a un banco genera ansiedad. Por eso, nuestro programa Paz Total incluye este entrenamiento: para que usted recupere el poder de su propia voz.
Mientras nosotros negociamos el ahorro deuda, usted recupera su salud mental sabiendo exactamente cómo manejar a quienes intentan intimidarlo.
En una llamada de cobro, el silencio es oro y la palabra correcta es su defensa. No permita que los guiones de los bancos lo lleven a cometer errores que afecten su patrimonio. Con el coaching para deudores y el respaldo de Robin Hood Asociados Colombia, usted aprende a poner límites claros. Recuerde: usted tiene deudas, pero no ha perdido sus derechos.
💼 ¿Teme contestar el teléfono por el acoso de los cobradores?
¡Aprenda a defenderse con los mejores! Únase al programa "Paz Total" de Robin Hood Asociados Colombia y reciba el coaching para deudores que necesita para frenar la presión bancaria. Proteja su futuro con asesoría legal profesional.
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